Kokybės garantija
Visoms mūsų el. parduotuvėje parduodamoms prekėms taikoma 24mėn arba ilgesnė (jei garantija ilgesnė
nei 24 mėn, nurodome tai prekės aprašyme) garantija. Garantija taikoma prekių kokybės trūkumams,
atsiradusiems dėl gamintojo kaltės. Natūralus prekės susidėvėjimas ar jos savybių pasikeitimas
nelaikomas prekių kokybės trūkumu.
Grąžinimas
Bet kurią, internetu įsigytą “sviestuvunamai.lt” prekę, per 30 dienų nuo
užsakymo gavimo galite grąžinti ir atgauti už prekę sumokėtus pinigus.
Per 30 dienų nuo prekės pristatymo dienos bet kurį pirkinį Jūs galite grąžinti jei:
Prekė nebuvo sugadinta arba nepasikeitė jos išvaizda, taip pat ji nebuvo naudojama, bei nėra sugadinta originali prekės pakuotė. Pirkėjas, norėdamas grąžinti kokybišką prekę, padengia visas transportavimo išlaidas. Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą. Grąžinant prekę, reikia pateikti prašymą, nurodant detalią užsakymo informaciją: užsakymo numeris, data, prekė, kaina, pristatymo data. Prašyme reikia nurodyti sąskaitą pinigų grąžinimui. Pirkėjas grąžindamas prekę privalo pasirūpinti kad pristatoma prekė būtų tinkamai supakuota ir mus pasiektų nepažeista, įskaitant originalią prekės pakuote. Šios prekių grąžinimo taisyklės galioja perkant internetu. Prekes grąžinti gali tik fiziniai asmenys, juridiniams asmenims papildoma grąžinimo garantija nėra taikoma.
Prekės grąžinimo / keitimo sąlygos
Keičiamos arba grąžinamos prekės turi atitikti šiuos kriterijus:
1.Prekė negali būti devėta ar kitaip naudota, ji turi būti nesugadinta ir nepraradusi savo vertės.
2.Grąžinamos prekės turi būti su etiketėmis.
3.Privaloma susisiekti mūsų įmonės elektroniniu paštu.
Aktai reglamentuojantys prekių grąžinimą
Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis Lietuvos
Respublikos Vyriausybės nutarimu patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“.
Prašymą/skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei
vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51,
faks. (8 5) 279 1466, interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams apskrityse –
http://www.vvtat.lt/index.php?470187665) ar užpildyti prašymo formą EGS
platformoje http://ec.europa.eu/odr/